Tagastuspoliitika

Meil on 14-päevane tagastus- ja tagasimaksepoliitika.

See tähendab, et igal kliendil on õigus tagastada saadud tooted 14 päeva jooksul pärast kättesaamist. Tühistamisperiood lõpeb 14 päeva pärast päeva, mil kuller märkis, et kohaletoimetamine toimus.

Ostetud toote tagastamise õiguse kasutamiseks peab klient esmalt võtma meiega ühendust aadressil info@optics-spot.com ja teavitama meid oma otsusest. Tagastustaotluse võib esitada 14-päevase perioodi jooksul kirjaliku e-kirjaga, millest on aru saada teie kavatsus toode tagastada.

Niikaua kui 14-päevane periood on täidetud, aktsepteeritakse tagastusi alati ilma täiendavate küsimusteta.

Kliendid saavad tooteid meile tagastada järgmisel aadressil:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Tšehhi Vabariik 

Tagastuse töötlemine

Kui ostuleping tühistatakse, tagastame teile kogu tellimuse summa, sealhulgas saatmiskulud, välja arvatud lisasaatmiskulud, mis tulenevad teistsuguse kohaletoimetamisviisi valimisest kui kõige odavam. 

Tagasimakse teostatakse 14 päeva jooksul alates toote meile tagastamisest. Raha tagastatakse samale kaardile, millega tellimus tasuti. Kliendilt ei võeta tasu tehingu ega muude tagastamisega seotud tasude eest.

Klient peab toote meile tagasi saatma hiljemalt 14 päeva jooksul pärast esmast teavitamist oma kavatsusest toode tagastada, kui pole teisiti kokku lepitud. 

Ese peab olema tagastatud uueväärsena, et see hüvitataks täies väärtuses. Müüjana on meil õigus vähendada kauba hinda proportsionaalselt, kui tarbija on seda käsitlenud teisiti kui ta oleks seda teinud tavapoes. Klient kannab kauba meile tagastamise otsesed kulud.